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Termini e Condizioini di Vendita

Le presenti Condizioni Generali disciplinano i termini e le condizioni ai quali ITSYSTEM fornirà all’utente i prodotti di elettronica di consumo e relativi accessori (di seguito singolarmente il “Prodotto” e congiuntamente i “Prodotti”) in vendita on-line sul sito web http://www.itsystemshop.it (di seguito il “Sito”). Le presenti Condizioni Generali si applicano esclusivamente ai Prodotti venduti da ITSYSTEM tramite il Sito. 

Si prega di leggere attentamente e comprendere le presenti Condizioni Generali prima di effettuare un ordine d’acquisto di qualsivoglia Prodotto sul Sito. Ogni qualvolta l’utente intenda effettuare un ordine di acquisto dovrà dichiarare di aver letto, compreso e accettato il contenuto delle presenti Condizioni Generali. Qualora l’utente non accetti le presenti Condizioni Generali, non potrà effettuare ordini d’acquisto di alcun Prodotto in vendita sul Sito. Si prega l’utente di stampare e conservare una copia del presente documento per future consultazioni.

 

Spedizioni e Consegne
I tempi di consegna dipendono dalla scelta del corriere da parte del cliente nella fase di checkout (mediamente sono di 2-3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine, per ordini  effettuati dal lunedì al Venerdì prima delle ore 16.00).  I giorni lavorativi si intendono da Lunedì a Venerdì. Per Basilicata, Campania, Calabria, Puglia e Isole la consegna potrebbe richiedere un giorno aggiuntivo. I costi di spedizione possono essere modificati, fermo restando che le eventuali modifiche non pregiudicheranno in alcun caso i contratti già conclusi prima della modifica. 

L'Utente in sede di acquisto del prodotto ha la facoltà di scegliere tra i diversi tipi di spedizioni disponibili. Il tipo di spedizione scelta dall'Utente sarà poi specificata nella e-mail con cui sarà inviata la Conferma Spedizione. L'Utente riceverà all'interno della e-mail di Conferma Spedizione il numero di tracciabilità della spedizione e, potrà verificare lo stato della spedizione del Prodotto acquistato. 

All’atto della consegna del Prodotto sarà necessaria la presenza dell’Utente o di un terzo autorizzato a ritirare il Prodotto firmando il relativo documento di trasporto. Qualora il Prodotto non sia stato consegnato nei termini indicati all'interno della e-mail di Conferma Spedizione, l'Utente potrà contattare ITSYSTEM secondo le modalità riportate sul sito http://www.itsystemshop.it/index.php/contacts/ oppure telefonicamente al numero +39 081 8634204

La consegna del Prodotto normalmente non prevede l'installazione del medesimo Prodotto. 
Il rischio della perdita e del danneggiamento del Prodotto, per causa non imputabile a ITSYSTEM, si trasferisce all'Utente nel momento in cui il Prodotto sarà materialmente in possesso di quest'ultimo, o di un terzo da lui incaricato a ritirare il Prodotto.

Privacy & Sicurezza
La tutela e il trattamento dei vostri dati personali avverrà in conformità alla nostra Informativa Privacy, che può essere consultata all'indirizzo http://www.itsystemshop.it/index.php/privacy-policy/, nonché in conformità all'Informativa concernente il trattamento dei dati personali in relazione agli acquisti effettuati sul Sito

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Resi - Diritto di Recesso
Ai sensi dell'art. 52 D.lgs. 206/2005 ("Codice del Consumo"), l'Utente potrà recedere dal Contratto entro il termine di 14 giorni a decorrere dalla data di consegna del Prodotto. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che l’Utente prima della scadenza del periodo di recesso segua l’iter descritto di seguito. 

L'Utente dovrà adottare tutte le misure adeguate per preservare il Prodotto e fare tutto il possibile affinché il Prodotto sia restituito nelle migliori condizioni possibili, compreso l'imballo originale non danneggiato, i manuali di istruzioni, gli accessori, eventuali articoli separati e qualsiasi altro componente. Il Prodotto non deve essere stato oggetto di manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto. Nel caso in cui l'Utente abbia rispettato tutte le misure avrà diritto alla restituzione del prezzo d'acquisto del Prodotto in conformità a quanto di seguito previsto. 

Al fine di recedere dal Contratto, l'Utente dovrà contattare ITSYSTEM attraverso l’apposita sezione Contatti disponibile all'indirizzo http://www.itsystemshop.it/index.php/contacts o chiamare il Servizio Clienti al numero +39 081 8634204. L'utente sarà informato delle modalità concernenti la restituzione del Prodotto. L'Utente è responsabile dell'integrità del Prodotto fin tanto che lo stesso bene si trova in suo possesso. 

Qualora l'Utente decida di restituire il Prodotto e purché il diritto di recesso dal Contratto sia stato esercitato entro il termine del periodo di recesso (cd. Periodo di Ripensamento) di 14 giorni, ITSYSTEM rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dall'Utente senza indebito ritardo e, comunque entro e non oltre 14 giorni dal giorno l'Utente ha comunicato di voler rescindere dal contratto. 

ITSYSTEM rimborserà per intero il prezzo del Prodotto restituito (escluse le spese di spedizione per il ritorno che saranno a carico dell'Utente). 

ITSYSTEM non prenderà in considerazione richieste di restituzione nel caso in cui il Prodotto restituito risulti malfunzionante a causa di utilizzo improprio, negligenza, danni o alterazioni fisiche, estetiche o superficiali, manomissioni o manutenzione impropria o usura e logorio. L'Utente è sempre responsabile della corretta installazione dei Prodotti acquistati online. Si prega, altresì, di non rimuovere o rendere illeggibile il codice seriale del Prodotto.

Ordini
L'ordine di acquisto manifesta la volontà dell'Utente di acquistare il/i Prodotto/i indicato/i nel relativo ordine. L'ordine di acquisto verrà considerato emesso al completamento della procedura di acquisto on-line, nell'apposita sezione all'interno del Sito. Dopo aver inserito l'ordine di acquisto, l'Utente riceverà una e-mail di conferma della ricevuta d'ordine in cui sarà indicato il Numero Identificativo Ordine e i dettagli del/i Prodotto/i ordinato/i (di seguito "Riepilogo d'Ordine"). Si prega di considerare che il Riepilogo d'Ordine rappresenta solo una comunicazione da parte di ITSYSTEM di aver ricevuto l'ordine d'acquisto inserito dall'Utente e, pertanto, l'ordine d'acquisto non si intenderà ancora accettato da parte di ITSYSTEM. Tutti gli ordini d'acquisto di un Prodotto, infatti, saranno soggetti ad una specifica accettazione da parte di ITSYSTEM e saranno considerati accettati (ed il contratto di compravendita online del Prodotto si considererà concluso) quando l'Utente riceverà una e-mail di conferma di avvenuta spedizione del Prodotto (di seguito "Conferma Spedizione"). 

ITSYSTEM si riserva la facoltà di rifiutare un ordine: 
      (a) quando il Prodotto non è disponibile; 
      (b) quando ITSYSTEM non riceva l'autorizzazione all'addebito del costo del Prodotto all'Utente; 
     
All'atto di ricezione della Conferma Spedizione da parte dell'Utente il contratto di compravendita on-line del Prodotto si intenderà concluso e pienamente vincolante per l'Utente e ITSYSTEM. 

Il contratto avrà ad oggetto solo ed esclusivamente il/i Prodotto/i per il/i quale/i ITSYSTEM avrà confermato la spedizione nell'apposita e-mail di Conferma Spedizione. ITSYSTEM non dovrà fornire eventuali altri Prodotti presenti nell'ordine di acquisto precedentemente accettato, sino a quando la spedizione di tali Prodotti non sia stata confermata in una separata e specifica e-mail di Conferma Spedizione.

Prezzi e Modalità di Pagamento
I prezzi applicabili ai Prodotti sono quelli indicati sul Sito per ogni singolo prodotto, salvo il caso di errore materiale e riconoscibile. I prezzi dei Prodotti sono indicati comprensivi di IVA aggiornata all'aliquota corrente. I prezzi applicabili ai Prodotti indicati sul Sito non sono comprensivi delle spese di spedizione, che saranno chiaramente visibili in una sezione successiva della procedura di acquisto online dei Prodotti. 

ITSYSTEM si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, il prezzo dei Prodotti e le spese di spedizione degli stessi. Resta inteso che le eventuali modifiche non pregiudicheranno in alcun caso i contratti già conclusi prima della modifica. 

Il pagamento dei Prodotti può essere eseguito mediante carte di credito e carte di debito, nonché mediante il circuito PayPal o, mediante bonifico bancario anticipato (l'ordine sarà evaso solo dopo la conferma di accredito del totale sul conto di ITSYSTEM). ITSYSTEM accetta carte di credito Visa e Mastercard e le seguenti carte di debito Maestro, Visa Connect, Visa Electron, Mastercard prepagata Visa e Delta nonché il circuito PayPal per il pagamento dei Prodotti.  Le spese di verifica non saranno addebitate sulla carta utilizzata dall'Utente, tuttavia, in taluni casi, potrebbe essere indicata la voce di tale addebito per le autorizzazioni. L'addebito sulla carta di credito o di debito avverrà durante o immediatamente dopo la procedura di emissione dell'ordine da parte dell'Utente.

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Garanzia Legale e Conformità
Tutti i Prodotti acquistati sul Sito sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla data di consegna ai sensi degli articoli 128 e ss. Codice del Consumo. Il difetto di conformità che si manifesti entro 24 mesi dalla data di acquisto del bene deve essere denunciato direttamente alle rispettive Società detendtrici del marchio del prodotto acquistato (di seguito Case Madri)

Ai sensi dell’art. 130 del Codice del Consumo, in caso di difetto di conformità del Prodotto l’Utente ha diritto al ripristino della conformità del bene senza spese, dalla Casa Madre.

Per usufruire dei rimedi previsti dalla garanzia legale che accompagna i prodotti, l'Utente dovrà contattare il servizio cliente della rispettiva Casa Madre o recarsi presso uno dei centri di assistenza tecnica autorizzati dalla rispettiva Casa Madre e seguire le indicazioni che gli verranno fornite dagli stessi. In nessun caso ITSYSTEM può prendersi carico della gestione della garanzia dei prodotti venduti.


Eventi di Forza Maggiore
ITSYSTEM non potrà essere considerata responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni qui previste, per circostanza al di fuori del controllo ragionevole e prevedibile di ITSYSTEM (di seguito "Eventi di Forza Maggiore"). 

Gli Eventi di Forza Maggiore comprendono, in via esemplificativa e non esaustiva, le circostanze seguenti: 
      (a) scioperi, serrate ed altre dispute industriali; 
      (b) mobilitazioni e insurrezioni civili, invasioni, attacchi terroristici o minacce di attacchi terroristici, conflitti armati (dichiarati o meno) o minacce o preparazione di conflitti;
      (c) incendi, esplosioni, tempeste, inondazione, terremoti, epidemie o altri disastri naturali; 
      (d) impossibilità di utilizzo di mezzi di telecomunicazione pubbliche o private; 
      (e) pandemie o epidemie. 

L'adempimento delle obbligazioni da parte di Samsung ai sensi delle presenti Condizioni Generali si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano gli Eventi di Forza Maggiore. ITSYSTEM compirà qualsiasi atto in suo potere al fine di individuare soluzioni che consentano il corretto adempimento alle proprie obbligazioni nonostante la persistenza di Eventi di Forza Maggiore.